Google Analytics Missar Halva Bilden: Vad Kunddata Egentligen Säger om Organisk Trafik
Källa: Neil Patel på LinkedIn, 26 maj 2025
Vi älskar siffror. Och vi älskar Google Analytics. Men vad händer när datan du litar på för att fatta beslut om marknadsbudget, kanalfördelning och ROI – visar sig ge en skev bild?
Det är precis vad Neil Patel lyfter i ett uppmärksammat inlägg där han avslöjar ett tydligt glapp mellan vad Analytics rapporterar och vad kunder själva uppger.
“Google organic search drives roughly double the conversions you think it does.”
– Neil Patel
Ny studie: Vad kunder säger vs. vad Analytics rapporterar
Patel lät 33 företag, som tillsammans driver över 250 000 organiska besök per månad, fråga sina kunder hur de först hittade företaget. Undersökningen skedde direkt vid checkout – en kritisk punkt där kundens minne är färskt.
Resultatet:
- Analytics: 7,01 % av försäljningen spårades till Google organic
- Kundernas svar: 16,58 % uppgav att de först hittade företaget via en Google-sökning
Det innebär att organisk trafik kan stå för över dubbelt så många konverteringar som du tror – men går under radarn i analysverktyg.
Varför stämmer inte Analytics med verkligheten?
Problemet ligger i hur Analytics mäter och tillskriver konverteringar:
- Last-click bias – Den sista kanalen innan ett köp får hela äran.
- Kanalförväxling – Organiska besök som inte leder till direkt köp kan senare omklassas som "direkttrafik".
- Brister i cross-device tracking – En kund söker via mobilen, men konverterar via datorn – och sökningen tappas bort.
Analytics är inte fel – men det är inte hela sanningen.
Vad betyder detta för din marknadsföring?
Om du litar blint på vad Google Analytics visar riskerar du att:
- Undervärdera organisk trafik och satsa för lite på SEO.
- Felallokera budgeten till kanaler som får mer “kredit” än de förtjänar.
- Missförstå kundresan, vilket påverkar både kampanjer och innehållsstrategi.
3 saker du bör göra nu:
- 1. Komplettera Analytics med egen data
Lägg till en enkel enkätfråga vid checkout:
“Hur hittade du oss första gången?” - 2. Skapa modeller för första kontakt och mellanled
Sluta fokusera enbart på sista klick – börja analysera hur olika kanaler påverkar resan över tid. - 3. Utbilda ditt team i attributionsmodeller
Förklara varför data från GA inte räcker för att fatta rätt beslut. Visa på exempel likt Neil Patels studie.
Slutsats: Det är dags att uppgradera din syn på Analytics
Google Analytics är ett verktyg – inte en sanning. Om du baserar din strategi helt på GA:s siffror missar du värdefulla insikter om vad som faktiskt driver dina kunder till dig.
Vill du förstå din konverteringsresa? Fråga dina kunder – inte bara dina verktyg.
Läs hela inlägget av Neil Patel här:
LinkedIn-inlägg – Neil Patel, 26 maj 2025
